Si has llegado hasta aquí, es que estás interesado en mejorar los resultados de tu establecimiento comprendiendo cómo fijar precios en hoteles independientes, ¡una gran noticia!

Es posible que estés comenzando a familiarizarte con los términos necesarios para medir y fijar precios en hoteles independientes: ADR (precio medio diario), RevPar (ingreso por habitación disponible), nivel de ocupación, GOPPAR, tarifa BAR (tarifa más barata disponible), entre muchos otros.

Y, como habrás descubierto, una herramienta especializada de Revenue Management es fundamental para obtener toda la información que precisas para realizar los cálculos necesarios para establecer tu estrategia de precios.

Como anillo al dedo

Te ofrecemos tecnología en herramientas de revenue management pensadas para todo tipo de hoteles. La suite de Dataria despliega toda la información del periodo que necesites en tiempo real, y de esta manera disponer así en todo momento de los datos pertinentes para realizar tus estimaciones con las que tomar las decisiones de revenue management más acertadas.

Las Hot Dates convierten nuestra herramienta en el RMS más adaptable posible, dado que eres tú el que estableces dónde quieres utilizar los días de la solución que contrates. ¿Te interesa el verano?, establece una Hot Date para los meses de julio y agosto, y controla los movimientos de tu competencia en todo momento para esos meses tan importantes. Así es como puedes controlar los precios de fechas concretas. Y si te surgiera cualquier duda configurando una Hot Date, contamos con un post para tratar de resolverla. Queremos que la herramienta de revenue management sea tu mejor aliada cuando quieras fijar precios en hoteles independientes.

Adapta tu estrategia para fijar precios en hoteles independientes

Lo más básico e importante es adaptar tus precios a cada cliente y momento lo máximo posible (segmentar).

¿Qué hace mi competencia?

Sin duda la competencia puede darte la información necesaria para fijar precios en hoteles independientes. Observar todos los cambios para todas las habitaciones te mantiene en una posición ventajosa.

Descubre qué estrategia están utilizando tus competidores para estar prevenido. Gracias a una herramienta de revenue management puedes enterarte de todos los cambios y variaciones en los precios y disponibilidad de las habitaciones de tu competencia.

Te invito a descubrir todas las ventajas de un Rate Shopper, y de esta manera, conocer todas las posibilidades que ofrece una herramienta de gestión del beneficio hotelero.

¿Quién compra? La política de precios en el Revenue Management

Es conveniente establecer distintos precios en función del cliente que solicita nuestra habitación. Por lo tanto realizar distinción entre grupos esenciales es de vital importancia. Por ejemplo se debería ofrecer un precio distinto a: particulares, grupos, agencias de viajes, empresas entre otros.

De esta manera puedes ofrecer el precio más atractivo para cada segmento al mismo tiempo que incrementas tu margen de beneficio para cada habitación disponible.

¿Cómo se valora mi hotel? La reputación online

Conocer qué percepción tienen los potenciales huéspedes de tu hotel te ayudará no solo a posicionarte estratégicamente frente a tu compset y fijar precios. Además, te ayudará a mejorar la imagen de marca que tiene tu público de tu empresa. Puede parecer que esto conlleve grandes ajustes e inversiones, aunque en realidad muchas veces, los huéspedes solo necesitan ser escuchados. Una botella de agua, calentar la habitación antes, o simplemente el trato humano y cálido pueden subirte de nivel en la decisión de compra de tus clientes.

Justamente en relación a este "valor" percibido por el cliente en la decisión de compra, en Dataria, hemos diseñado el DQI ®, el "Dataria Quality Index" un algoritmo disponible en el Rate Shopper que tiene en cuenta la categoría de un hotel y las valoraciones de sus huéspedes que te ayuda a entender en qué punto está posicionado tu hotel al fijar sus precios.

Cuanta mejor gestión de la reputación online lleves, este DQI subirá y te permitirá ganar más mercado en tu compset. En este punto, pensarás ¿cómo llevo adelante tantas tareas? Centralizar esfuerzos forma parte del valor de nuestra suite: El módulo de Reputación Online de Dataria te permite gestionar de manera integral la opinión de tus clientes. Con una única herramienta, podrás leer todos los comentarios de plataformas como Booking, Expedia y Tripadvisor, conocer tu posición en los listados de cada OTA y analizar las valoraciones de tus huéspedes por criterio y canal.

¿Cuándo compra? La antelación en la reserva al fijar precios

La mayoría ya realizan esta segmentación básica para fijar precios en hoteles independientes y cadenas hoteleras. Quizá sea la diferenciación más obvia pero que en ocasiones no se trata adecuadamente. Se deben realizar distinciones más allá de "la temporada alta y baja" con la que cuentan todos los establecimientos en este sector.

Los eventos importantes en tu zona hacen variar con facilidad la demanda de habitaciones, y es vital adaptarse a estos cambios. Con el módulo del Rate Shopper de nuestra suite puedes conocer el estado de la demanda de tus competidores para conocer la ocupación de tu zona y moldear tu estrategia.

Nos ocupamos de avisarte de estos cambios en la demanda sujetos a eventos en tu zona. Además, contamos con alertas tempranas que se activan cuando se detectan desajustes de ocupación y demanda. De este modo, estarás seguro de ofrecer tus habitaciones al mejor precio en cada momento.

La preponderancia entre la ocupación vs. la demanda o compset

Un aspecto importante antes de avanzar con el siguiente punto a tener en cuenta al fijar precios en hoteles independientes, es el de valorar y posteriormente decidir según las temporadas y diferentes fechas cuándo esta política de precios o fijación de precios estará más orientada a basarse según la demanda o según la propia ocupación de tu hotel.

Imaginemos según cada escenario. Quizás sea más interesante establecer precios según tu propia ocupación —por ejemplo si es alta y la fecha es próxima— sin siquiera tener en cuenta a la competencia. Establecer estos criterios son de suma utilidad para crecer en las prácticas de Revenue Management. Lo verás en el siguiente punto.

¿Cómo fijar precios de forma automática? Ahorra tiempo automatizando tus criterios de forma sencilla e intuitiva

Sabemos que fijar precios en hoteles independientes puede ser desafiante al ser establecimientos en crecimiento. Sin embargo, gracias a herramientas automatizadas de fijación de precios y gestión de grandes volúmenes de datos, esta tarea se ha vuelto alcanzable para hoteles pequeños y medianos.

Un ejemplo de esto es nuestro módulo de Precios Automáticos, en el que podrás definir esta preponderancia de la hablamos anteriormente para poder crear algoritmos personalizados que a su vez, crean precios automáticos. Además, si lo deseas, podrás enviarlos directamente al PMS*.

¿Qué tan bien estoy fijando los precios? La importancia de un Business Intelligence

Muchas veces, al hablar de fijar precios y la estrategia detrás no nos damos cuenta que es igual de importante buscar la que mejor se adapte a nuestro hotel independiente, así como evaluar la eficacia de la misma. Una buena manera controlar el cumplimiento de esa estrategia es con indicadores clave que se puedan medir de forma objetiva. Para esto no hay una herramienta más cómoda y más precisa que un business intelligence, muy usado también en conjunto con otras herramientas de Revenue Management para hoteles.

Fijar precios en hoteles independientes basados únicamente en el precio de la competencia suele ser de los principales errores en este tipo de establecimiento. Es fundamental prestar atención a cómo está tu establecimiento y cuál es tu estrategia, cuáles son tus necesidades, entre otros datos de valor que nos puede aportar un business intelligence.

Bonus: No compites solo con tu compset. La paridad online

Podríamos pensar que con todos estos puntos, puedes liderar la fijación de los precios de tu hotel. El ecosistema de agentes que intervienen actualmente en el mercado online de las reservas es tan grande que aún queda un aspecto por considerar. Es crucial que tu establecimiento ofrezca precios similares en todos los canales disponibles. Las grandes disparidades pueden ocasionar que el cliente perciba negativamente tu servicio y esto afecte a su vez a la reputación de tu hotel, así como una pérdida de fuerza en tu canal directo debido a revendedores desleales.

Mantén en la mira la paridad de tu hotel con nuestro módulo Parity Rate, incluido en nuestras suscripciones al RMS, nuestro standard pack de revenue management.

Por lo tanto, el control de los precios debe ser absoluto para evitar un deterioro de la imagen del hotel, que pueda repercutir en las ventas. Esta tarea puede parecer exigente debido a los diferentes factores en juego pero gracias a herramientas de automatización disponibles en suites como la nuestra, llevarlas a cabo supone una tranquilidad. Solicita una demo y ¡anímate!.

*PMS: (Property Management System) es un sistema de gestión de propiedades que se utiliza principalmente en la industria hotelera y en otros negocios relacionados con la hospitalidad, como resorts, apartamentos turísticos y hostales. Este software permite gestionar de manera centralizada todos los aspectos operativos de un establecimiento, facilitando la administración de reservas, el check-in y check-out de los huéspedes, la asignación de habitaciones, la facturación, la contabilidad y otras funciones clave.